ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(Условия использования Сервиса Master CRM Bot)
1. Введение
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Миронов Александр Александрович (далее — «Оператор», «Исполнитель») и Любым пользователем Сервиса Master CRM Bot (далее — «Пользователь»).
1.2. Принятие Соглашения осуществляется путём регистрации, использования Сервиса или нажатия соответствующей кнопки согласия.
2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для доступа к функционалу Пользователь регистрируется в Сервисе (через сайт или Telegram). При регистрации предоставляет актуальные и достоверные данные.
2.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина/пароля. При подозрении на компрометацию учётной записи Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Пользователь имеет право: использовать функционал в рамках тарифа; получать поддержку; отказаться от платных услуг, уведомив по указанным каналам.
3.2. Пользователь обязуется: не нарушать законодательство; не размещать запрещённый контент; оплачивать услуги; не осуществлять действия, направленные на вред Сервису.
4. Платные услуги, пробный период и подписка
4.1. Исполнитель предоставляет пробный период 7 дней с полным доступом, если это предусмотрено акцией или тарифом.
4.2. Тарифы, порядок оплаты и условия автопродления указываются на сайте. Подписка возобновляется автоматически только при явном выборе Пользователя.
4.3. Отмена подписки должна быть осуществлена до начала периода автопродления; в противном случае списанная оплата не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5. Поддержка и обслуживание
5.1. Техническая поддержка предоставляется в соответствии с внутренними правилами Исполнителя (указаны на сайте/в личном кабинете). Время ответа может варьироваться; Исполнитель не гарантирует немедленного ответа вне рамок SLA (если таковые указаны).
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель обеспечивает надлежащее предоставление Сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу в любой момент (возможны перерывы, техобслуживание, зависимость от сторонних платформ — Telegram, платёжных систем и пр.).
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за: убытки, упущенную выгоду, косвенные убытки, если они не вызваны грубой небрежностью или умышленными действиями Исполнителя.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все права на Сервис и сопутствующие материалы принадлежат Исполнителю. Пользователь получает лишь непревращаемую, неисключительную лицензию на использование интерфейса и функционала в рамках настоящего Соглашения.
8. Прекращение доступа
8.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя в случае нарушения Соглашения, законов РФ, или при технической необходимости с уведомлением или без оного в зависимости от срочности.
8.2. При прекращении доступа аккаунт и данные могут быть удалены или обезличены в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и в целях исполнения настоящего Соглашения. Принятие Соглашения равноценно согласию на обработку данных в объёме, необходимом для оказания услуг.
10. Решение споров
10.1. Все споры решаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Изменения в Соглашении
11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте. Если существенные изменения нарушают права Пользователя, Исполнитель уведомит о них заблаговременно; продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с ними.
12. Прочие условия
12.1. Отношения, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством РФ.
12.2. Контактная информация для связи: MasterCRMBOT@yandex.ru, телефон +7 (995) 228-95-14.