ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(Договор-оферта об оказании услуг — оферта для физических лиц и ИП)
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Миронова Александра Александровича (ИНН 270394414750, ОГРНИП 323010000035754) (далее — «Исполнитель», «Оператор») заключить договор на предоставление доступа к облачному сервису и Telegram-боту Master CRM Bot (далее — «Сервис», «Товар/Услуга»).
1.2. Принимая условия Оферты (в том числе регистрируясь в Сервисе, нажимая кнопку «Принять», оплачивая услугу или используя Сервис), Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты.
2. Реквизиты Исполнителя
ИП Миронов Александр Александрович
ИНН: 270394414750
ОГРНИП: 323010000035754
Телефон: +7 (995) 228-95-14
E-mail: MasterCRMBOT@yandex.ru
Сайт: https://mastercrmbot.ru (информационный — адрес размещения Сервиса и документов)
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису (включая Telegram-бота) для автоматизации записи и управления клиентами, сообщений-напоминаний, сбора отзывов и др., а Пользователь оплачивает доступ на условиях этой Оферты.
3.2. В перечень услуг входит: регистрация аккаунта, подключение Telegram-бота, ведение расписания, уведомления клиентам, интерфейс управления записями, тестовый период 7 дней с полным доступом.
4. Порядок заключения договора
4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Пользователем — регистрации/оплаты/нажатия кнопки согласия.
4.2. Все расчёты между сторонами осуществляются в рублях и/или иными способами, указанными на сайте (минимум — банковская карта/эл. платёжные системы).
5. Условия предоставления пробного периода
5.1. Пользователь получает бесплатный пробный доступ на 7 (семь) календарных дней с момента активации. Во время пробного периода предоставляется функционал, равный платной подписке (если иное не указано при активации).
5.2. После окончания пробного периода доступ автоматически прерывается, если Пользователь не оформил платную подписку. (Автопродление — только при явном выборе Пользователя и при условиях платной подписки.)
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Актуальные тарифы и условия оплаты размещаются на сайте и в интерфейсе Сервиса.
6.2. Оплата считается совершённой с момента поступления денежных средств Исполнителю. Возврат средств и правила возврата — в разделе «Возврат и отмена» (ниже).
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
— обеспечить доступ к Сервису в соответствии с тарифом;
— поддерживать работоспособность Сервиса в разумных пределах;
— предпринимать меры по защите персональных данных;
— информировать о существенных изменениях в условиях предоставления услуги.
7.2. Пользователь обязуется:
— предоставлять достоверную информацию при регистрации;
— соблюдать правила использования Сервиса;
— не использовать Сервис для противоправной деятельности;
— своевременно оплачивать платные услуги.
8. Ограничение ответственности
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за простои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, неполадками у провайдеров, действиями третьих лиц, а также за косвенный ущерб.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за содержание материалов, публикуемых Пользователями, и за их действия по отношению к третьим лицам.
9. Возврат и отмена
9.1. Возврат денежных средств возможен в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или в случаях существенного нарушения Исполнителем условий Оферты. Запросы на возврат рассматриваются по e-mail MasterCRMBOT@yandex.ru.
9.2. Если оплата была проведена ошибочно или произошла существенная неисправимость Сервиса, Исполнитель вправе предложить компенсацию или возврат пропорционально неоказанным услугам.
10. Интеллектуальная собственность
Все права на программное обеспечение, дизайн, документацию и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или его правопреемникам, если иное не оговорено отдельно в письменной форме.
11. Персональные данные
11.1. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем при акцепте Оферты. Детально условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности (см. отдельный документ).
12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие форс-мажора (стихийные бедствия, военные действия, локальные технические сбои у третьих лиц и пр.).
13. Разрешение споров и применимое право
Любые споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Контактная информация
ИП Миронов Александр Александрович
Телефон: +7 (995) 228-95-14
E-mail: MasterCRMBOT@yandex.ru
ИНН: 270394414750
ОГРНИП: 323010000035754